Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones — Huella Segura

Derecho a retracto
De acuerdo con la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, sin expresión de causa.

Para ejercer este derecho, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Cómo solicitar un cambio o devolución
Escríbenos a huellasegura2026@gmail.com o a través del formulario de Contacto de nuestro sitio, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te responderemos dentro de las siguientes 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

Costos
Los cambios por talla o producto defectuoso no tienen costo adicional para el cliente. En caso de devoluciones por arrepentimiento (derecho a retracto), el costo de envío de retorno podrá ser asumido por el cliente, salvo que se indique lo contrario al momento de coordinar la devolución.